Actualizado: Septiembre 2018
La actividad de Sancal se basa en las siguiente DIRECTRICES:
1) CREATIVIDAD: Sancal es una empresa que se reinventa a si misma continuamente y que quiere diferenciarse de las demás, ser única.
2) DISEÑO: productos pensados y desarrollados de forma racional, pero con emoción, siendo sostenibles en el tiempo.
3) ORGANIZACIÓN SISTEMÁTICA del trabajo (en base a procesos claramente definidos).
4) TRANSVERSALIDAD de los problemas y de las soluciones (lo que afecta a uno afecta a todos y todos tenemos que colaborar para solucionarlo).
5) COOPERACIÓN (entre personas y entre organizaciones).
6) ENTORNO de trabajo saludable y agradable.
7) Compromiso con el MEDIOAMBIENTE procurando el uso eficiente de los recursos naturales, fomentando el uso de tecnologías limpias y minimizando la producción de residuos.
8) MEJORA CONTINUA (en busca permanente de la excelencia empresarial).
9) Satisfacción de las PARTES INTERESADAS (Clientes, proveedores, etc.), lo cual implica:
– Escucharle.
– Dar soluciones a sus problemas.
– Orientarle y asesorarle.
– Ofrecerle alternativas.
– Cumplir los acuerdos establecidos.
– Ser coherentes.
– No confundirle con mensajes poco claros.
– Informarle (que conozca todos nuestros servicios y productos).
– Ser siempre transparentes.
– Ofrecerle garantías.
– Generarle confianza y seguridad.
Los 5 objetivos principales de la política de calidad y medioambiente de Sancal son:
1) Alcanzar la satisfacción total de las Partes interesadas en general, y en particular del Cliente con nuestros productos y servicios, y mantenerla a medio y largo plazo.
2) Crear una conciencia colectiva de calidad entre todo el personal de la empresa.
3) Promover una cultura de diseño, contribuyendo a la internacionalización de nuestras marcas comerciales y de la marca DISEÑO ESPAÑOL.
4) Respetar y salvaguardar el medio ambiente mediante acciones eficientes orientadas a prevenir la contaminación, cumplir la legislación y contribuir a la sostenibilidad mediante la aplicación de procesos de mejora continua.
5) Optimizar la gestión de recursos y residuos, reducir los impactos ambientales negativos derivados de la actividad o aquellos riesgos asociados a situaciones accidentales.
Esta política de calidad y medioambiente es adecuada al contexto de la organización, y es comunicada a toda la organización y a las partes interesadas externas, en formato digital. Internamente, a través del servidor en el plan de acogida, y externamente se proporciona por email acceso a cualquier empresa o persona que lo solicite.
Se revisará periódicamente para su continua adecuación a la estrategia de la empresa.